今年3月，河南證監(jiān)局組織轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機構以“利用多元化解紛機制，依法維權”為主題開展了投資者主題教育宣傳月活動。通過形式多樣的宣傳活動，集中向投資者介紹河南轄區(qū)多元化糾紛解決機制，引導證券期貨經(jīng)營機構為投資者提供維權和咨詢服務。

證券期貨經(jīng)營機構是中小投資者進入資本市場的橋梁和紐帶，也是保護投資者合法權益的重要力量，擔負著投資者教育的主體責任。今年3月初，在河南證監(jiān)局的督導和要求下，轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機構通過張貼海報、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、借助互聯(lián)網(wǎng)公眾臺和短信發(fā)放風險警示詞條、設立咨詢臺解答疑問等形式，集中開展“3·15投資者主題教育宣傳月”活動。通過典型案例宣傳向投資者普及宣傳“12386”熱線、河南省證券期貨業(yè)社會（巡回）法庭、鄭州仲裁委員會證券期貨業(yè)分會等維權方式，引導投資者利用多元化解紛機制依法維權。

證券期貨經(jīng)營機構積極參與活動，創(chuàng)新宣傳方式，將投資者教育內(nèi)容納入各業(yè)務環(huán)節(jié)，有效提升了投資者服務水。中原證券公司自行印制和發(fā)放了4萬份宣傳教育手冊；民生證券河南分公司在微信公眾臺設置“投資者權益保護”模塊。東海證券河南分公司將風險警示內(nèi)容納入客戶開戶及后續(xù)服務各環(huán)節(jié)，并走進社區(qū)開展教育宣傳活動。

截至3月31日活動結束，轄區(qū)331家證券期貨經(jīng)營機構全部參與此次活動，累計發(fā)放河南證監(jiān)局印制的《證券投資者維權指南》、《河南證券期貨業(yè)社會法庭》宣傳資料5萬份；發(fā)送風險提示短信67萬條；通過在營業(yè)場所設置咨詢臺，解答投資者問題4.8萬個；278家機構通過官方網(wǎng)站、內(nèi)部行情系統(tǒng)、交易系統(tǒng)嵌入宣傳內(nèi)容，有效提高了投資者教育的覆蓋面。 (吳臻雅)